“幸好有你們加班服務,不然我的臨時救助申請就要耽誤了?!?月28日下午,在陽新市民之家順利辦理完業(yè)務的汪先生,對著綜合窗口工作人員連聲道謝。
當日下午5時05分,陽新市民之家大部分窗口已結(jié)束對外服務,市民汪先生匆匆趕來,想找醫(yī)保窗口辦事。
“您別著急,醫(yī)保、人社等多部門業(yè)務已納入‘一窗通辦’范圍,我來幫您處理?!币粯蔷C合窗口工作人員了解情況后,立即放下手中的收尾工作,接過汪先生的申請材料,為其查詢并打印申請臨時救助所需的結(jié)算單據(jù)。
今年以來,陽新市民之家綜合窗口已累計為企業(yè)群眾延時辦理緊急業(yè)務252件,收到感謝信579封。陽新市民之家將繼續(xù)優(yōu)化綜合窗口服務流程,在堅持延時服務傳遞溫度的同時,進一步提升辦事效率,讓政務服務更貼心、更高效。(通訊員 鄒淼枝 周玉潔)
編輯:嚴逸亭