“刷視頻就學(xué)會(huì)了異地就醫(yī)備案，比跑窗口省事多了！”“電子退休證怎么領(lǐng)，講得清清楚楚，必須點(diǎn)贊！”17日，在西塞山區(qū)“高效辦成一件事”政務(wù)直播的彈幕中，不少網(wǎng)友發(fā)出這樣的贊嘆。

當(dāng)天，西塞山區(qū)“高效辦成一件事”改革系列直播第二場(chǎng)開(kāi)播。本次直播聚焦社保、醫(yī)保高頻事項(xiàng)，特邀區(qū)社保局、醫(yī)保局業(yè)務(wù)骨干走進(jìn)直播間，圍繞技能補(bǔ)貼、異地就醫(yī)、育兒福利等群眾常辦事項(xiàng)，開(kāi)展“屏幕對(duì)屏幕”的政策講解和線上答疑，將辦事指南直接送到群眾手中。

直播中，工作人員詳細(xì)介紹電子退休證申領(lǐng)、養(yǎng)老待遇資格認(rèn)證等“零跑腿”辦理流程，有效破解群眾“不知道政策、不會(huì)線上辦”的難題。同時(shí)，系統(tǒng)梳理5種異地就醫(yī)備案渠道、37種慢性病報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)，并重點(diǎn)解讀職工醫(yī)保個(gè)人賬戶家庭共濟(jì)、新生兒參保“免繳費(fèi)”等新政策，推動(dòng)惠民政策覆蓋“一老一小”，內(nèi)容更接地氣、更易理解。

不少網(wǎng)友反饋，這種“線上講解＋實(shí)時(shí)互動(dòng)”的方式，將抽象的政策條文轉(zhuǎn)化為清晰易懂的“辦事攻略”，真正實(shí)現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)從“紙上”到“云端”的跨越。

據(jù)了解，此次直播是西塞山區(qū)深化“高效辦成一件事”改革、優(yōu)化政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)的具體舉措。從“多次跑”到“高效辦”，從“政策難懂”到“一聽(tīng)即會(huì)”，政務(wù)直播正以更親民、更便捷的方式，讓“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”成為常態(tài)。（記者　劉艷新　通訊員　李仙幫）